В отличие от типовой мебели, где материал известен заранее, элитный заказ проходит через отдельный этап — клиенту или дизайнеру нужно физически утвердить образец породы дерева, кожи или отделки, прежде чем начнётся производство. Без явного контроля этого этапа заказ может простаивать неделями в ожидании одобрения, о котором все забыли.

Вариант 1. Телеграм-бот с полем «образец материала: отправлен/утверждён»

Мастер отмечает в чате статус согласования образца — менеджер видит, какие заказы ждут утверждения материала, а не абстрактный «в работе».

Вариант 2. Google Sheets с колонкой статуса согласования материала

Каждая строка — заказ с отдельной пометкой: образец отправлен, ожидает решения, утверждён. Так видно, какие проекты простаивают именно на этом этапе.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile с колонкой «ожидает утверждения материала»

Между «Эскиз получен» и «В производстве» — отдельная колонка ожидания решения по образцу, которая часто остаётся незамеченной при обычном учёте заявок.

Честно о пределах

Когда одновременно несколько заказов ждут утверждения разных образцов у разных клиентов, ручное отслеживание становится ненадёжным — здесь окупается система с явным контролем статуса согласования материалов.