Погибшие после зимы растения у конкурента — момент, когда клиент готов на реконструкцию немедленно

Клиент редко жалуется на озеленение сразу после посадки — только следующей весной, когда часть растений не пережила зиму из-за неверного подбора сортов или ошибки в технологии посадки, становится очевидно, кто сэкономил на качестве.

1Карта конкурентов региона — час работы

Выпишите компании ландшафтного дизайна, конкурирующие с вами: есть ли сайт с гарантией приживаемости, карточка в Картах, скорость ответа на тестовый запрос выезда.

2Где конкуренты теряют заказчиков

• Нет гарантии приживаемости в явном виде. Клиент, беспокоящийся о судьбе живых растений, не находит подтверждения ответственности компании и уходит к другому.
• Медленный ответ на заявку в сезон посадки. Заказчик, у которого поджимает погодное окно, выбирает того, кто ответил и предложил выезд первым.
• Погибшие растения у конкурента. Клиент, обнаруживший весной, что посадки прошлого сезона не пережили зиму, срочно ищет более компетентную компанию для восстановления участка.

3Встаём туда, где они не справляются

Быстрый ответ на заявку в сезон, явная гарантия приживаемости, грамотный подбор растений под климат — уже обгоняет часть рынка.

4Системный перехват — когда ручного разбора мало