Клиент, оплачивающий premium-тур вперёд, боится не того, что маршрут окажется неинтересным, а того, что виза не одобрится или бронь сорвётся уже после оплаты, — статистика одобрения виз по конкретной стране значит больше любых красивых снимков.

Что заполнить в первую очередь

Адрес офиса, часы работы, статистику одобрения виз по направлениям, за которые отвечает агентство, — не только каталог отелей и маршрутов.

Как получить первые отзывы

Просите отзыв после возвращения из тура, а не после оплаты: подтвердилась ли виза в срок, не было ли накладок с отелем. Отзыв о завершённой поездке убеждает сильнее восторга от красивого каталога.

Если появился недобросовестный отзыв

Отвечайте фактами по конкретному туру — направление, даты, что было согласовано заранее. Явно фиктивный отзыв оспаривайте официально через форму Яндекса, не вступая в публичный спор.

Когда карточку стоит вести под ключ

Если менеджеры заняты оформлением виз и броней по нескольким направлениям и не успевают следить за карточкой, — репутационную часть логично передать под ключ.