Заявка на поверку или расчёт оборудования решает исход сделки за часы — если менеджер её не потерял среди звонков, писем и заявок с сайта одновременно. Полноценная CRM для этого объёма избыточна.

Вариант 1. Телеграм-бот приёма заявок

Заказчик пишет боту тип оборудования, задачу (поверка/поставка/сервис), срок — заявка мгновенно падает менеджеру структурированной карточкой.

Вариант 2. Таблица в Google Sheets с Apps Script

Заявки со всех каналов стекаются в одну таблицу: компания, оборудование, задача, статус, дата следующей поверки. Менеджер видит всю воронку в одном месте.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile

Каждая заявка — карточка на доске: «Новая» → «Расчёт» → «Согласование» → «Выезд/поставка». Удобно вести график выездов на поверку и заказы на поставку параллельно.

Честно о пределах

Когда число постоянных клиентов на плановой поверке растёт, а график выездов усложняется, ручные инструменты начинают давать сбои — это точка, когда полноценная CRM окупается.