Как интегратору телефонии забирать заказчиков у конкурентов без демпинга

Снижать цену на настройку — путь к работе с типовой конфигурацией без адаптации к процессам отдела продаж, что заказчик замечает, когда звонки снова начинают теряться. Выгоднее увидеть, где конкуренты сами теряют заказчиков.

1Карта конкурентов региона — час работы

Выпишите интеграторов телефонии, конкурирующих с вами: есть ли сайт, карточка в Картах, скорость ответа на тестовый запрос аудита.

2Где конкуренты теряют заказчиков

• Нет сайта или неясны платформы. Директор, выбирающий интегратора, не находит подтверждения нужной экспертизы и уходит к другому.
• Медленный ответ на заявку. Клиент с растущим отделом продаж выбирает того, кто предложил план аудита первым.
• Проблемы со связью после внедрения конкурента. Компания, столкнувшаяся с тем, что звонки снова теряются или запись не работает после настройки текущим подрядчиком, срочно ищет более компетентного специалиста.

3Встаём туда, где они не справляются

Быстрый ответ на заявку, ясно показанные платформы, надёжная работа связи после внедрения — уже обгоняет часть рынка.

4Системный перехват — когда ручного разбора мало