Пациентка, доверяющая необратимую операцию конкретному хирургу, боится не отсутствия внимания в клинике, а асимметрии или неестественного результата, который станет виден только после того, как сойдёт отёк.

Что заполнить в первую очередь

Адрес клиники, часы работы, квалификацию хирурга по конкретным типам операций, фото до/после спустя несколько месяцев — не фото сразу после операции.

Как получить первые отзывы

Просите отзыв через несколько месяцев после операции, а не сразу после выписки: симметричен ли результат, совпадает ли с ожиданиями. Отзыв о финальном результате убеждает сильнее благодарности в день выписки.

Если появился недобросовестный отзыв

Отвечайте фактами по конкретному случаю без разглашения диагноза — тип операции, что было согласовано на консультации. Явно фиктивный отзыв оспаривайте официально через форму Яндекса, не вступая в публичный спор.

Когда карточку стоит вести под ключ

Если хирурги заняты операциями и предоперационными консультациями и не успевают следить за карточкой, — репутационную часть логично передать под ключ.