Заявка на расчёт компрессора под конкретную задачу решает исход сделки за часы — если менеджер её не потерял среди звонков, писем и заявок с сайта одновременно. Полноценная CRM для этого объёма избыточна.

Вариант 1. Телеграм-бот приёма заявок

Заказчик пишет боту тип оборудования, требуемые параметры, срок — заявка мгновенно падает менеджеру структурированной карточкой.

Вариант 2. Таблица в Google Sheets с Apps Script

Заявки со всех каналов стекаются в одну таблицу: компания, оборудование, параметры, статус расчёта. Менеджер видит всю воронку в одном месте.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile

Каждая заявка — карточка на доске: «Новая» → «Подбор» → «Расчёт» → «Поставка/сервис». Удобно вести несколько заказов и сервисных заявок параллельно.

Честно о пределах

Когда поток заявок на поставку и сервисное обслуживание растёт одновременно, ручные инструменты начинают давать сбои — это точка, когда полноценная CRM окупается.