Заявка с чертежом падает на общую почту, менеджер на смене на станке, а не за компьютером. Заказчик, не получивший ответ за несколько часов, уже отправил тот же чертёж следующему цеху из списка. Для производства с чеком заказа в десятки-сотни тысяч рублей потерянная заявка — это не мелкая неприятность, а упущенный контракт.

Почему Битрикс24 не решает проблему скорости здесь и сейчас

Тариф от 1990 ₽ в месяц плюс интегратор под отраслевую специфику — 15–50 тысяч разово и недели настройки. Пока идёт настройка воронки, заявки продолжают теряться тем же способом, что и раньше.

Вариант 1. Заявка сразу в чат отдела продаж

Форма отправки чертежа на сайте дублирует заявку в общий Telegram-чат менеджеров: название компании, контакты, описание задачи. Кто на месте — берёт в работу за минуты. Настройка бесплатным ботом-конструктором — 10–15 минут.

Вариант 2. Таблица заявок для контроля

Все заявки падают в общую Google Таблицу — руководитель видит список: кто обратился, кто из менеджеров занимается, статус расчёта. Бесплатный скрипт Google (Apps Script), готовый шаблон под расчёт заказов есть у нас.

Вариант 3. Канбан-доска бесплатно

YouGile бесплатен для команды до 10 человек. Колонки «Новая заявка» → «На расчёте» → «Расчёт отправлен» → «Заказ подтверждён» дают прозрачную картину загрузки отдела продаж без покупки корпоративной CRM.

Честно про границы подхода

Пока воронка укладывается в несколько понятных статусов, три бесплатных инструмента закрывают контроль полностью. Сложная многоступенчатая цепочка с автоматическим документооборотом и интеграцией с производственным учётом — это уже отдельная задача внедрения полноценной ERP или CRM. Но для большинства цехов проблема на старте не в сложности воронки, а в том, что заявки вообще не теряются в общем хаосе — с этим справляются инструменты выше, бесплатно и с сегодняшнего дня.