Заявка на сварочные работы на объекте решает исход контракта за часы — если её потеряли среди звонков и писем, клиент уходит к тому, кто ответил первым. Полноценная CRM для этого объёма избыточна.

Вариант 1. Телеграм-бот приёма заявок

Заказчик пишет боту тип работ, объект, срок — заявка мгновенно падает прорабу структурированной карточкой.

Вариант 2. Таблица в Google Sheets с Apps Script

Заявки со всех каналов стекаются в одну таблицу: компания, объект, тип работ, статус. Прораб видит всю воронку в одном месте.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile

Каждый объект — карточка на доске: «Новая заявка» → «Расчёт» → «Бригада на объекте» → «Сдано». Удобно вести несколько объектов параллельно.

Честно о пределах

Когда число одновременных объектов растёт, а бригады распределены по разным площадкам, ручные инструменты начинают давать сбои — это точка, когда полноценная CRM окупается.