В отличие от услуги, где нужен только мастер и время, ремонт смартфона зависит ещё и от наличия конкретной детали под конкретную модель. Заявка без проверки остатка запчасти рискует так: клиенту пообещали ремонт за час, а нужного экрана нет в наличии — деталь под заказ идёт три дня.

Вариант 1. Telegram-бот с полем «модель и запчасть»

Клиент указывает модель и что сломалось — бот сверяет с таблицей остатков запчастей и сразу говорит, есть деталь в наличии или нужно заказывать.

Вариант 2. Google Таблица с остатками запчастей

Одна таблица — заявки, вторая — остатки деталей по моделям. Мастер видит одним взглядом, что есть на складе прямо сейчас, а что нужно заказать заранее.

Вариант 3. Канбан-доска YouGile по статусу заявки

Колонки «Деталь в наличии — ремонт сегодня», «Деталь под заказ», «Ремонт готов» — видно сразу, кому можно назвать точный срок, а кому нет.

Честно про ограничения

Три инструмента закрывают учёт для мастерской с одним-двумя мастерами и понятным ассортиментом деталей. Сеть мастерских с полноценным складским учётом — это уже отдельная система.

Итог по деньгам

Битрикс24 — от 1990 ₽/мес. Этот вариант — 0 ₽, десять минут настройки, работает уже сегодня.