Заявка от продавца, у которого горят несобранные заказы, решает исход контракта за часы — если её потеряли среди звонков и писем, клиент уходит к тому, кто ответил первым. Полноценная CRM для этого объёма избыточна.

Вариант 1. Телеграм-бот приёма заявок

Заказчик пишет боту объём товара, площадку продаж, срок — заявка мгновенно падает менеджеру структурированной карточкой.

Вариант 2. Таблица в Google Sheets с Apps Script

Заявки со всех каналов стекаются в одну таблицу: компания, объём, статус, площадка. Команда видит всю воронку в одном месте.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile

Каждый клиент — карточка на доске: «Новая заявка» → «Расчёт» → «Приёмка товара» → «На обслуживании». Удобно вести несколько клиентов на разных стадиях параллельно.

Честно о пределах

Когда число клиентов на постоянном обслуживании растёт, а у каждого свои объёмы и площадки, ручные инструменты начинают давать сбои — это точка, когда полноценная CRM окупается.