Заявка на аудит объекта падает на общую почту, менеджер в этот момент на выезде. Заказчик, не получивший ответ за несколько часов, уже написал следующему подрядчику из списка. Для проекта с чеком в сотни тысяч рублей потерянная заявка — это не мелочь, а упущенный контракт.

Почему Битрикс24 не решает проблему скорости прямо сейчас

Тариф от 1990 ₽ в месяц плюс интегратор под настройку воронки под специфику проектных продаж — 15–50 тысяч разово и недели на внедрение. Пока настройка идёт, заявки продолжают теряться так же, как и раньше.

Вариант 1. Заявка сразу в чат отдела продаж

Форма заявки на сайте дублирует запрос в общий Telegram-чат менеджеров: компания, контакты, тип объекта, комментарий к задаче. Кто на месте — берёт в работу за минуты. Настройка бесплатным ботом-конструктором — 10–15 минут.

Вариант 2. Таблица заявок для контроля

Заявки автоматически падают в общую Google Таблицу: кто обратился, кто из менеджеров занимается, статус (аудит назначен / расчёт готов / договор). Бесплатный скрипт Google (Apps Script), готовый шаблон под проектные продажи есть у нас.

Вариант 3. Канбан-доска бесплатно

YouGile бесплатен для команды до 10 человек. Колонки «Новая заявка» → «Аудит назначен» → «Расчёт отправлен» → «Договор» дают руководителю прозрачную картину воронки без покупки корпоративной CRM.

Честно про границы подхода

Для проектных продаж с несколькими стадиями согласования три бесплатных инструмента закрывают контроль полностью, пока команда в пределах 5–7 человек. Сложные многоступенчатые процессы с интеграцией сметного ПО и документооборотом — это уже отдельное внедрение. Но большинству компаний на старте систематизации нужно решить более простую задачу: чтобы заявки перестали теряться — с этим справляются инструменты выше, бесплатно и сегодня.