Клиент, доверяющий агентству сделку на несколько миллионов, боится не отсутствия выбора квартир, а того, что агентство не имеет прямой аккредитации у застройщика и не сможет реально повлиять на скорость одобрения ипотеки или бронирования.

Что заполнить в первую очередь

Адрес офиса, часы работы, список застройщиков-партнёров с официальной аккредитацией, ипотечный брокер в штате — не только количество квартир в подборке.

Как получить первые отзывы

Просите отзыв после завершения сделки, а не после первой консультации: успели ли оформить ипотеку в срок брони, не было ли скрытых доплат. Отзыв о полностью закрытой сделке убеждает сильнее, чем впечатление от первой встречи.

Если появился недобросовестный отзыв

Отвечайте фактами по конкретной сделке — ЖК, программа оплаты, что было согласовано заранее. Явно фиктивный отзыв оспаривайте официально через форму Яндекса, не вступая в публичный спор.

Когда карточку стоит вести под ключ

Если менеджеры заняты оформлением ипотек и сопровождением сделок и не успевают следить за карточкой, — репутационную часть логично передать под ключ.