Заявка на взыскание долга с почти истекшим сроком исковой давности решает исход дела за дни — если её потеряли среди звонков и писем, клиент уходит к тому, кто отреагировал первым. Полноценная CRM для этого объёма избыточна.

Вариант 1. Телеграм-бот приёма заявок

Заказчик пишет боту сумму долга, наличие документов, срок просрочки — заявка мгновенно падает юристу структурированной карточкой.

Вариант 2. Таблица в Google Sheets с Apps Script

Заявки со всех каналов стекаются в одну таблицу: компания, сумма долга, стадия дела, статус. Команда видит всю воронку в одном месте.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile

Каждое дело — карточка на доске: «Новая заявка» → «Оценка перспектив» → «Досудебное урегулирование» → «Арбитраж» → «Исполнительное производство». Удобно вести несколько дел на разных стадиях одновременно.

Честно о пределах

Когда число одновременных дел растёт, а у каждого своя стадия и сроки, ручные инструменты начинают давать сбои — это точка, когда полноценная CRM окупается.