Интеграторы CRM и телефонии регулярно сталкиваются с клиентами, у которых настроена система приёма заявок, но нет достаточного штата, чтобы обрабатывать растущий поток звонков, — сами интеграторы штатом операторов не располагают и охотно рекомендуют партнёра.

Три источника без бюджета

Яндекс.Карты и Бизнес. Заполненная карточка ловит директоров, ищущих колл-центр для конкретной задачи.

Отраслевые площадки аутсорсинга бизнес-процессов. Заказчики сравнивают направления услуг и масштабируемость именно там.

Партнёрства с интеграторами CRM и телефонии. Регулярный поток клиентов, у которых система для приёма звонков уже настроена, но не хватает людей её обслуживать, — совместные рекомендации дают постоянный поток без затрат на рекламу.

Собираем воронку из трёх источников

Карты и площадки закрывают поток тех, кто ищет колл-центр самостоятельно, партнёрства с интеграторами CRM и телефонии дают доступ к клиентам сразу после настройки системы приёма звонков.

Итог

Три бесплатных канала опираются на естественную последовательность «система настроена → не хватает людей её обслуживать» — стабильная база без единого рубля на рекламу.