В типичной растущей компании звонки клиентов идут волнами, и один штатный менеджер физически не может ответить на все в пик нагрузки — часть звонков срывается, а с ними и заявки. Директор, посчитавший упущенные звонки за месяц, ищет аутсорс-колл-центр тем же вечером.
Почему студийный сайт — не первый шаг
Сайт компании-аутсорсера колл-центра у веб-студии — 100 000–300 000 ₽ и полтора-два месяца согласований. Директор с горящей проблемой пропущенных звонков не станет ждать — решение о выборе подрядчика принимается за один вечер сравнения условий.
Что нужно на сайте компании-аутсорсера колл-центра
Направления (приём входящих заявок, холодные обзвоны, техподдержка первой линии — впишите свои), масштабируемость (готовность быстро нарастить количество операторов), форма заявки на расчёт под объём звонков.
Шаг 1. Собираем сайт в AI Studio
Сделай сайт компании-аутсорсера колл-центра «[Название]» — приём
входящих звонков и обзвоны для бизнеса. Современная деловая тема,
тёмный или светлый вариант.
Блоки:
- Шапка: название, телефон, кнопка «Рассчитать колл-центр»
- Первый экран: заголовок про звонки, которые больше не теряются,
ключевые цифры (операторов в штате, лет практики, обрабатываемых
звонков в месяц), кнопка «Заявка»
- Направления: карточки по услугам (приём заявок, обзвоны,
техподдержка)
- Форма заявки: компания, объём звонков в день, график работы
(круглосуточно/рабочие часы), телефон
- Блок доверия: скрипты под отрасль клиента, запись разговоров для
контроля качества, быстрое масштабирование штата операторов
- Контакты: адрес офиса, часы работы, менеджер по работе с клиентами
Без публичного прайса — форма заявки с расчётом под объём звонков.
10–15 минут — сайт собирается сам. Правки бесплатны и мгновенны. Насколько далеко масштабируется метод — fortechmedia.ru, полноценный сервис, собранный тем же способом.
Шаг 2. Публикация
Домен и хостинг на Timeweb — от 180 ₽ в месяц. От промпта до рабочего сайта — вечер.
Чего не нужно на старте
Собственная платформа речевой аналитики с распознаванием эмоций клиента в разговоре — сложный продукт для этапа, когда задача — показать масштабируемость и принять заявку на расчёт.