Заявка от РОПа, которому нужно обучить команду к следующему кварталу, решает исход контракта за дни — если её потеряли среди звонков и писем, клиент уходит к тому, кто предложил программу первым. Полноценная CRM для этого объёма избыточна.

Вариант 1. Телеграм-бот приёма заявок

Заказчик пишет боту размер отдела продаж, формат обучения, желаемый срок — заявка мгновенно падает менеджеру структурированной карточкой.

Вариант 2. Таблица в Google Sheets с Apps Script

Заявки со всех каналов стекаются в одну таблицу: компания, программа, статус, дата проведения. Команда видит всю воронку в одном месте.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile

Каждая программа — карточка на доске: «Новая заявка» → «Подбор программы» → «Согласование даты» → «Проведено». Удобно вести график тренингов для нескольких клиентов параллельно.

Честно о пределах

Когда число одновременных программ растёт, а у каждой свой формат и график, ручные инструменты начинают давать сбои — это точка, когда полноценная CRM окупается.