Клиент, выбирающий, кому доверить замену окон в квартире, хочет знать не абстрактный рейтинг, а конкретную гарантию от завода-изготовителя и официальный статус франшизы — это защищает его на годы вперёд, а не на один сезон.

Что заполнить в первую очередь

Адрес офиса, часы работы, линейки профиля с указанием производителя, срок гарантии на профиль и фурнитуру.

Как получить первые отзывы

Просите клиентов оставить отзыв через сезон-два после установки с указанием, как окна показали себя зимой — держат ли тепло, нет ли промерзания. Такая отложенная, но конкретная проверка убеждает сильнее отзыва сразу после монтажа.

Если появился недобросовестный отзыв

Отвечайте фактами по конкретному заказу — профиль, срок установки. Явно фиктивный отзыв оспаривайте официально через форму Яндекса, не вступая в публичный спор.

Когда карточку стоит вести под ключ

Если замерщики заняты выездами и монтажными бригадами и не успевают вести карточку — репутационную часть логично передать под ключ.