В отличие от штучного изделия, которое делает сама студия, окно ПВХ требует заказа профиля и стеклопакета у завода-изготовителя — между замером и монтажом проходят недели ожидания поставки, и если не отслеживать этот срок явно, клиент звонит с вопросом «где мой заказ», а менеджер теряется в датах.

Вариант 1. Телеграм-бот с полем «дата отправки заказа на завод»

После замера бот фиксирует не только размеры, но и дату, когда заказ ушёл на завод, — и считает ожидаемый срок поставки, чтобы менеджер заранее знал, когда планировать монтаж.

Вариант 2. Google Sheets с колонкой «ожидаемая дата поставки от завода»

Каждая строка — заказ с датой отправки на завод и расчётным сроком готовности. Менеджер видит, чей заказ скоро придёт и пора планировать монтажную бригаду.

Вариант 3. Канбан-доска в YouGile с этапами «замер → заказ на заводе → монтаж»

Отдельная колонка «ожидает поставку с завода» показывает, сколько заказов сейчас в пути, — это единственный этап процесса, который компания не контролирует напрямую, и важно видеть его отдельно.

Честно о пределах

Когда одновременно в ожидании поставки находятся десятки заказов с разными сроками готовности, ручное отслеживание становится ненадёжным — здесь окупается система с автоматическим контролем сроков поставки от завода.