Клиент, готовый доверить компании деньги нескольких лет накоплений, боится не низкого качества — он боится, что прораб исчезнет с предоплатой. Карточка убеждает не рейтингом, а конкретным доказательством: договором с поэтапной оплатой и реально сданными домами.

Что заполнить в первую очередь

Адрес офиса, часы работы, технологии строительства, фото реальных домов на разных этапах — от фундамента до сдачи.

Как получить первые отзывы

Просите клиента оставить отзыв через сезон-два после сдачи дома — как он показал себя в первую зиму, нет ли проблем с фундаментом или кровлей. Отложенная проверка убеждает сильнее восторга сразу после новоселья.

Если появился недобросовестный отзыв

Отвечайте фактами по конкретному проекту — технология, сроки, этапы оплаты. Явно фиктивный отзыв оспаривайте официально через форму Яндекса, не вступая в публичный спор.

Когда карточку стоит вести под ключ

Если прорабы заняты объектами на разных стадиях строительства и не успевают вести карточку — репутационную часть логично передать под ключ.